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仕事に必要なエッセンス


写真商品名
「心理戦」で絶対に負けない本 実践編―説得する・支配する・心を掴む
「心理戦」で絶対に負けない本―敵を見抜く・引き込む・操るテクニックとともに買って読んでみました。
「心理戦」というとどうしても交渉ベタな私にとって一歩引いてしまっていたのですが、「相手に勝たせてあげる」ことも戦い（＝心理戦）なのかなと実践しているところです。
困ったときや大きなヤマがきたときにまた読んでみようかなと思える本です。
引用元：仕事に必要なエッセンス

スッチーなちが斬る！

　学校では、モンスターペアレントのクレームに、
教師は悲鳴をあげ、うつ病になるものもいる。
モンスターペアレントのほとんどは別に金品をまきあげようというのではない。
わが子への愛ゆえの行動であることがほとんどです。
本書の事例から見れば、まだまだ甘い。
世間知らずの先生方はぜひ読んでほしい。

　筆者は、苦情処理を楽しいとまで書いている。
プロの仕事ってこういうものなんですね(^^)
引用元：

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